Vom Kältespray bis zur Gehhilfe – Apotheken und Sanitätshäuser versorgen täglich über 3,3 Millionen Kunden. Im Mittelpunkt steht die soziale Wirkung: die medizinische Versorgung der Bevölkerung sicherstellen, Patienten wirksam beraten und ihnen unabhängig vom Einkommen bezahlbare Gesundheitslösungen ermöglichen. Auch wenn der ökologische Fußabdruck der Branche vergleichsweise gering ist, wird der Zusammenhang zwischen Klimakrise und Gesundheit immer deutlicher.

Ein Hebel ist der ressourcenschonende Energieverbrauch, sei es durch Ökostrom, energieeffiziente Geräte oder papierlose Buchhaltung. Eine effiziente Lagerhaltung und ein intelligentes Entsorgungsmanagement sind entscheidender. QMS-Prozesse helfen auf dem Transformationspfad, wenn es um die Beschaffung nachhaltig produzierter Rohstoffe für Rezepturen, die Entsorgung von medizinischen Abfällen und intelligentere Bestell- und Liefersysteme im Kontakt mit Großhändlern geht.

Nachhaltig wirtschaftende Optiker setzen auf natürliche Materialien und unterstützen das Handwerk in regionalen Manufakturen, Sanitätshäuser setzen bei der Herstellung von maßgefertigten Hilfsmitteln auf nachhaltige Beschaffung, lange Haltbarkeit und umweltfreundliche Materialien. Prävention und digitale Lösungen für eine kostengünstigere, effektivere Versorgung werden immer wichtiger, um die soziale Wirkung auf die Kunden weiter zu verbessern.

Die Branche umfasst beispielsweise Apotheken und Fachgeschäfte für medizinische Bedarfsartikel, orthopädische Hilfsmittel und Pflegehilfsmittel sowie Optiker und Online-Anbieter von medizinischen und orthopädischen Artikeln für private Endverbraucher. Arztpraxen und Heilpraktiker werden der Branche “Gesundheitsversorgung” und Kosmetikstudios der Branche “Persönliche Dienstleistungen” zugeordnet.