En tant que plaque tournante entre les fabricants, les fournisseurs et les détaillants, le commerce de gros de biens de consommation joue un rôle clé dans la transition vers le développement durable. Le secteur s'adapte aux nouvelles exigences du marché, identifie les tendances en matière de comportement des consommateurs et aide les détaillants à optimiser leurs gammes de produits et à élargir leur offre de produits durables. Les efforts du secteur en matière de développement durable visent à garantir une qualité élevée des produits et le respect des normes environnementales et sociales les plus strictes tout au long des chaînes d'approvisionnement et de production, en commençant par l'optimisation de nos propres processus.

Lorsque les produits proviennent de régions éloignées et que les chaînes d'approvisionnement sont longues, les détaillants doivent déterminer et réduire au minimum les émissions de CO₂ tout au long de la chaîne de transport et de stockage, et, si nécessaire, trouver des sources alternatives caractérisées par des « chaînes d'approvisionnement courtes » et des émissions de CO₂ aussi faibles que possible, en recourant aux énergies renouvelables pour le stockage et le transport.

La régionalité, les certifications, les labels et l'efficacité énergétique, ainsi que les concepts « zéro déchet », sont tout aussi importants que les emballages intelligents et les solutions logistiques innovantes pour assurer une livraison aux détaillants, si possible le jour même. Le commerce de gros des biens de consommation contribue à rendre les modes de production et de consommation durables. Les grossistes disposent d'un pouvoir d'influence lorsqu'ils décident quels biens de consommation proposer aux détaillants. On peut remettre en question les produits de masse prétendument bon marché issus de modes de production précaires.

Ce secteur comprend le commerce de gros de biens de consommation destinés à l'usage ou à la consommation, tels que les textiles, les appareils électroménagers, les produits d'entretien ou les articles de papeterie.