De plus en plus de concessionnaires automobiles réorientent leurs activités commerciales et leurs ateliers vers des solutions de mobilité et la neutralité carbone. Le secteur a depuis longtemps pris conscience que la durabilité ne se limite pas à une large gamme de véhicules électriques et à des conditions attractives pour passer à des motorisations alternatives. Il s’agit de devenir un fournisseur de solutions dans le cadre de la transition vers la mobilité durable. Dans les zones rurales en particulier, les concessionnaires automobiles peuvent se transformer en centres de mobilité et proposer des véhicules destinés à une utilisation flexible. La baisse des ventes est compensée par les sources de revenus issues de la location, de l’utilisation et des services.

Les pionniers du secteur se concentrent sur des pratiques écologiques telles que le passage à l'éclairage LED, l'utilisation de sources d'énergie renouvelables comme l'énergie solaire sur les toits des bâtiments, le traitement de l'eau dans les stations de lavage automobile, ainsi que le traitement et le recyclage des déchets. Dans les ateliers de réparation automobile, des principes tels que la réparation plutôt que le rachat de véhicules neufs favorisent des changements importants pour les clients et les assureurs.

À partir de 2025, de nombreux concessionnaires automobiles devront rendre compte de leur gestion en matière de développement durable. La majorité des concessionnaires affiliés à des marques, ainsi que les concessionnaires et garages indépendants, sont confrontés à des attentes croissantes de la part de leurs clients alors qu’ils s’efforcent de devenir des prestataires de mobilité modernes. Le commerce en ligne de voitures d’occasion a une responsabilité particulière dans la promotion de la décarbonisation des parcs automobiles existants, par exemple en accélérant l’introduction des véhicules électriques et l’abandon des véhicules à moteur à combustion.

Ce secteur comprend, par exemple, le commerce et les ateliers spécialisés dans les véhicules et les motos, ainsi que les pièces détachées et les accessoires.